8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论许锡耿：好评
旅游特价房还是挺不错的。周围还有烧烤可以当宵夜。离新中国服装大厦也近。
会员1552：好评
真的是超级差 被子是一股臭味 叫她来换还不情愿 换了之后还不让开窗户去味 说会潮湿 可是真的那么刺鼻的气味 晚上完全睡不着 你这样的态度你这个酒店还做得下去吗？！重点是！换了的新被子还有一块血迹！！！！血迹啊！！！简直就是三个字 脏！乱！差！！！
会员9703：好评
交通方便！